Gangguan layanan yang menimpa Google Meet pada Rabu siang, 26 November 2025, tidak hanya menghambat aktivitas kerja, tetapi juga memunculkan kebingungan massal akibat munculnya kode “Error 502”. Fenomena ini dilaporkan melanda berbagai wilayah secara serentak, termasuk lonjakan kasus yang signifikan di India, di mana pengguna gagal mengakses ruang rapat virtual tepat di jam sibuk.
Lonjakan Laporan Siang Hari
Indikasi masalah serius pada layanan Google ini terekam jelas melalui grafik pemantauan lalu lintas internet. Berdasarkan data visual dari situs Downdetector, terlihat adanya kenaikan laporan gangguan yang sangat tajam pada sore hari waktu setempat.
Merujuk pada grafik yang beredar, lonjakan laporan mencapai puncaknya pada pukul 14.49 WIB. Pada titik waktu tersebut, kurva laporan melesat naik secara vertikal meninggalkan garis dasar (baseline), yang mengonfirmasi bahwa pemadaman layanan terjadi secara mendadak dan masif. Di India sendiri, situs pelacak gangguan mencatat hampir 2.000 keluhan resmi terkait masalah konektivitas ini dalam waktu singkat.
Makna Pesan Kesalahan
Saat gangguan terjadi, pengguna yang mencoba masuk ke layanan rapat daring tersebut dihadapkan pada satu pesan kesalahan yang seragam di layar perangkat mereka. Pesan tersebut menjadi petunjuk utama mengenai akar permasalahan yang sedang terjadi.
Pesan notifikasi yang muncul berbunyi:
“502. That’s an error. The server encountered a temporary error and could not complete your request.”
Dari pernyataan sistem tersebut, dijelaskan bahwa kendala utama bukan berasal dari perangkat pengguna, melainkan kegagalan pada sisi penyedia layanan. Kode “502” secara teknis mengindikasikan bahwa peladen (server) Google sedang mengalami masalah sementara sehingga tidak sanggup memproses permintaan koneksi untuk masuk ke ruang rapat.
Kendala di Pihak Google
Penting bagi pengguna untuk memahami bahwa pesan ini menegaskan posisi masalah ada pada infrastruktur Google, bukan pada koneksi internet rumah atau gawai yang digunakan. Gangguan semacam ini umumnya bersifat sementara (temporary outage) dan akan pulih dengan sendirinya setelah tim teknis Google berhasil menstabilkan kembali lalu lintas data di server pusat mereka.
