IHWAL.ID – Layanan streaming musik dan podcast terpopuler, Spotify, dilaporkan mengalami gangguan teknis (down) yang cukup signifikan pada Senin malam (15/12/2025). Gangguan ini menyebabkan banyak pengguna tidak dapat memutar lagu, mengakses daftar putar, hingga kesulitan masuk ke dalam aplikasi.
Berdasarkan pantauan data visual dari situs pemantau layanan digital Downdetector, lonjakan keluhan pengguna terjadi secara tiba-tiba dalam kurun waktu yang sangat singkat. Grafik laporan menunjukkan kenaikan tajam yang mengindikasikan bahwa masalah ini bukan sekadar gangguan koneksi internet individu, melainkan masalah pada sistem pusat layanan tersebut.
Lonjakan Laporan di Downdetector
Data spesifik dari Downdetector ID memperlihatkan bahwa masalah mulai dirasakan pengguna pada malam hari. Puncak laporan tercatat terjadi pada pukul 21.32 WIB dengan total mencapai 442 laporan masuk dalam waktu bersamaan. Angka ini melonjak drastis dari garis dasar (baseline) nol, yang menandakan terjadinya insiden gangguan massal secara real-time.
Para pengguna yang terdampak umumnya mengira bahwa akun mereka bermasalah atau koneksi internet yang tidak stabil. Namun, banyaknya laporan serupa mengonfirmasi bahwa platform streaming tersebut memang sedang mengalami kegagalan sistem. Akun X (sebelumnya Twitter) resmi Spotify Status, yang biasanya menjadi rujukan utama saat terjadi pemadaman, akhirnya buka suara dan mengakui adanya kendala teknis yang sedang ditangani tim internal.
Pernyataan Resmi Spotify
Setelah beberapa saat melakukan perbaikan, pihak Spotify memberikan pembaruan informasi melalui akun media sosial mereka. Dalam pernyataan terbarunya, mereka mengonfirmasi bahwa masalah telah berhasil diatasi dan layanan berangsur pulih.
“All clear! Thanks for your patience. If you’re still having issues, you can find out more on this issue on our Community support thread.”
Dari pernyataan tersebut, ditegaskan bahwa situasi telah kembali normal (“All clear”). Spotify juga menyampaikan terima kasih atas kesabaran pengguna dan mengarahkan mereka yang masih mengalami kendala untuk memeriksa utas dukungan di forum Komunitas mereka.
Layanan Kembali Normal
Meskipun penyebab pasti dari gangguan tersebut tidak dijelaskan secara rinci kepada publik, konfirmasi pemulihan dari Spotify menjadi kabar baik bagi para pendengar setia. Insiden ini sempat menghentikan aktivitas hiburan digital pengguna di waktu primetime istirahat malam hari.
Bagi pengguna yang masih mengalami kendala pasca-pemulihan, disarankan untuk menutup paksa aplikasi dan membukanya kembali atau memeriksa pembaruan aplikasi di toko aplikasi masing-masing.
